Ortodoncia, estética dental y consultorios
Llenamos agendas, no solo perfiles de Instagram
Trabajamos con clínicas dentales y de ortodoncia en México. En salud el reto no es que te conozcan: es que la persona correcta pida cita y llegue.
Marcas con las que trabajamos aquí
San Nicolás, N.L.- DentalineClínica dental
- Muller DentalClínica dental
Fisioterapia
Lo que nos encontramos
- Muchos seguidores y pocas citas confirmadas.
- Pacientes que preguntan precio y desaparecen.
- Competencia por las mismas palabras clave dentro de la misma colonia.
- Agenda llena de limpiezas y vacía de tratamientos de alto valor.
Cómo lo resolvemos
- 01Campañas por tratamiento y por zona, no campañas genéricas de la clínica.
- 02Contenido con los doctores al frente: casos antes y después, y explicaciones que quitan el miedo.
- 03Respuesta y seguimiento por WhatsApp con flujos que no dejan caer al paciente.
- 04Medición hasta la cita agendada y asistida, no hasta el clic.
Lo que de verdad pasa en una clínica dental
Una clínica no pierde pacientes porque su Instagram esté feo. Los pierde porque a las 9 de la noche llegó un mensaje preguntando el precio de una ortodoncia y nadie contestó hasta las 11 de la mañana del día siguiente. A esa hora el paciente ya escribió a otras tres clínicas.
Después de trabajar con clínicas de ortodoncia y estética dental, el patrón es siempre el mismo: hay demanda, hay presupuesto de pauta y hay buenos doctores. Lo que no hay es un sistema que atrape al paciente en el momento exacto en que levantó la mano.
Eso es lo que armamos: pauta que trae al paciente correcto y una recepción que contesta siempre, con empleados de inteligencia artificial implementados con Marblism.
Empleados de IA
Recepcionista de IA para consultorios
Somos partners de Marblism y los únicos en México con la licencia y el conocimiento para implementar sus empleados de IA. En una clínica, ese empleado es la recepcionista que nunca se va a comer.
- 01
Contesta a la hora que sea
WhatsApp, Instagram, Facebook y llamadas. El mensaje de las 11 de la noche se responde a las 11 de la noche, con el precio correcto y el tono de tu clínica.
- 02
Agenda sola
Ve tu disponibilidad real, propone horarios, agenda y manda el recordatorio un día antes. El ausentismo baja porque nadie olvida la cita.
- 03
Filtra antes de ocupar tu silla
Pregunta lo básico: qué tratamiento busca, desde cuándo, si ya tiene estudios. El doctor llega a la consulta con contexto en lugar de empezar de cero.
- 04
No inventa
Si preguntan algo clínico que no le corresponde, no improvisa: escala al doctor o al equipo. En salud eso no se negocia.
- 05
Funciona igual para médicos
Lo mismo aplica a consultorios médicos, especialistas y clínicas de estética. Cambia la información, no el mecanismo.
Performance
Pauta que trae pacientes, no curiosos
El error más común en pauta dental es anunciar la clínica en lugar del tratamiento. Nadie busca una clínica: busca resolver un diente que le duele, unos brackets que no se noten o una sonrisa para su boda.
Una campaña por tratamiento
Ortodoncia, implantes, blanqueamiento, resinas y limpieza compiten por audiencias y precios distintos. Meterlos en la misma campaña quema presupuesto.
Radio real de la clínica
Segmentamos por la zona de la que de verdad viaja tu paciente, no por toda la ciudad. En dental, la distancia decide más de lo que se cree.
Precio o rango en el anuncio
Poner el rango filtra al que no puede pagarlo. Preferimos menos mensajes y más citas que cien preguntas de precio sin intención.
Creativo con los doctores
Casos antes y después, el consultorio por dentro y explicaciones que bajan el miedo. En salud la cara del doctor convierte más que cualquier diseño.
Alto valor primero
Empujamos los tratamientos que sostienen la clínica en lugar de llenar la agenda de limpiezas que apenas pagan la hora.
Un partner que te ayuda a crecer, no que te jala leads malos
Hay agencias que te entregan doscientos leads al mes y un reporte muy bonito. Cuando revisas, la mitad puso mal el teléfono, la otra mitad quería otra cosa y tu recepcionista perdió la semana persiguiendo gente que nunca iba a ir.
Ese es un negocio bueno para la agencia y malo para la clínica, porque el número que se ve bien en el reporte no es el número que paga la renta del consultorio.
Nosotros medimos hasta la cita agendada y asistida. Si un tratamiento no está generando citas reales, lo decimos en la junta y movemos el presupuesto, aunque el reporte de leads se vea peor. Un partner de crecimiento se mide por lo que entra a tu silla.
Cómo se ve el sistema completo
- 01
Diagnóstico de la clínica
Revisamos tratamientos, precios, competencia en tu zona, cómo se contesta hoy y cuántos mensajes se están cayendo.
- 02
Pauta por tratamiento
Montamos campañas separadas con presupuesto por objetivo y creativo con tus doctores.
- 03
Recepcionista de IA
Implementamos y entrenamos al empleado de IA con tus precios, servicios y políticas, conectado a WhatsApp y a tu calendario.
- 04
Seguimiento y recordatorios
Flujos automáticos para el que no contestó, el que pidió precio y el que agendó pero no confirmó.
- 05
Revisión semanal
Escuchamos conversaciones reales, ajustamos el tono, corregimos información y movemos presupuesto.
- 06
Escala
Cuando un tratamiento demuestra que trae citas rentables, ahí se sube el presupuesto.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan
- ¿La IA va a sonar como un robot con mis pacientes?
- No, si se implementa bien. Entrenamos el tono con conversaciones reales de tu clínica y revisamos semanalmente durante el arranque. Y en cuanto el caso es clínico o delicado, pasa a una persona.
- ¿Sustituye a mi recepcionista?
- En la mayoría de las clínicas no la sustituye: la libera. Deja de contestar lo mismo cien veces y se dedica al paciente que ya está en el consultorio y al seguimiento que sí requiere criterio.
- ¿Cuánto tarda en estar operando?
- El arranque de pauta es cuestión de días. El empleado de IA requiere entrenarlo con tu información y afinarlo las primeras dos semanas, que es cuando salen los precios desactualizados y los ajustes de tono.
- ¿Sirve si tengo una sola sucursal?
- Sí. De hecho es donde más se nota, porque una sola clínica no puede pagar tres turnos de recepción y ahí es donde se están perdiendo los mensajes.
- ¿Y si ya trabajo con otra agencia?
- Te decimos qué está funcionando y qué no antes de proponerte cambiar nada. Varios de nuestros clientes llegaron saliendo de una agencia que entregaba reportes y no pacientes.
Te decimos cuántos mensajes estás perdiendo
Revisamos tu pauta, tus tiempos de respuesta y tu agenda, y te decimos dónde se están cayendo los pacientes. Sin costo y sin compromiso.
Quiero el diagnóstico de mi clínica